As entregas dos produtos comprados no site www.modamelancia.com somente ocorrerão dentro do território brasileiro e no endereço especificado no cadastro durante a realização do pedido. O endereço indicado para a entrega da sua compra não poderá ser alterado após o fechamento do seu pedido.
No ato do recebimento do seu pedido os produtos deverão ser checados se estão corretos, caso você receba seu pedido com algum item faltando ou com alguma peça que não foi solicitada entre em contato através do email contato@modamelancia.com que vamos resolver o quanto antes.
Política de Troca e Devolução:
O cliente terá 7 dias corridos, após o recebimento, para realizar qualquer tipo de troca.
*Não realizamos trocas ou devoluções dos produtos em promoção ou de peças íntimas.
Troca de tamanho: A Moda Melancia realizará a troca do tamanho das peças mediante o recebimento das mesmas. Envie um e-mail para contato@modamelancia.com e no título coloque "Troca de tamanho", informe qual a peça a ser trocada e o tamanho para checarmos a disponibilidade de estoque e retornar assim que possível. O envio da peça a ser trocada fica por conta da Moda Melancia, você receberá um código de logística reversa dos Correios para fazer a postagem. A nova peça será enviada sem custo adicional, mediante recebimento da peça a ser trocada. A peça deve estar nova, sem nenhum sinal de uso e com a etiqueta de papel fixada. Caso a peça não esteja dentro dessas condições a troca não será efetuada.
Troca de produto: A Moda Melancia realizará a troca das peças mediante o recebimento das mesmas. Envie um e-mail para contato@modamelancia.com e no título coloque "Troca de peça", informe qual a peça a ser trocada e o tamanho, para checarmos a disponibilidade de estoque e retornar assim que possível. O envio da peça a ser trocada fica por conta da Moda Melancia, você receberá um código de logística reversa dos Correios para fazer a postagem. A nova peça será enviada sem custo adicional, mediante recebimento da peça a ser trocada. A peça deve estar nova, sem nenhum sinal de uso e com a etiqueta de papel fixada. Caso a peça não esteja dentro dessas condições a troca não será efetuada.
Troca por defeito: A Moda Melancia realizará a troca das peças sem qualquer custo para o cliente em um prazo de 30 dias da data do recebimento de sua compra. Envie um e-mail para contato@modamelancia.com e no título coloque "Troca por defeito", informe qual a peça a ser trocada, que retornaremos assim que possível com a avaliação da solicitação. O envio da peça a ser trocada fica por conta da Moda Melancia, você receberá um código de logística reversa dos Correios para fazer a postagem. O envio da nova peça também fica por conta da Moda Melancia.
Devolução do dinheiro: Você tem até 7 dias do recebimento do produto para solicitar a devolução. Envie um e-mail para contato@modamelancia.com e no título coloque "Devolução", explique qual a peça a ser devolvida que retornaremos assim que possível. O envio da devolução fica por conta da Moda Melancia, você receberá um código de logística reversa dos Correios para fazer a postagem da mercadoria a ser devolvida. Após a chegada da peça em nosso estoque enviaremos um e-mail em até 5 dias confirmando o seu reembolso**. As peças devolvidas devem estar novas, sem nenhum sinal de uso, com a etiqueta de papel fixada.
Obs.: *para todos os tipos de trocas o primeiro envio será sem custo adicional, a partir do segundo envio o custo deverá ser pago pela cliente.
** os reembolso serão solicitados aos meios de pagamentos parceiros pelo mesmo meio (cartão de crédito, pix ou boleto) escolhido para realização da compra. No caso do cartão de crédito existe um prazo da bandeira para devolução do valor já descontado na fatura.
